ネットショップ管理代行は、手数料いくらが相場ですか?

新井一

記事執筆/監修:新井一(起業18フォーラム代表)
最終更新日:

● 質問

友人が、ブライダルのブーケなどの小物を売るネットショップをやろうとしています。ですが全くパソコンが使えない人のため、私が代行することになりました。

そこで、私の手数料と言いますか、報酬をいくらにするか迷っています。また、私はこのショップをするにあたり、何か資格は必要でしょうか?
 

起業前質問集
 

● 回答

まず、当たり前にできるパソコン操作スキルを、困っている友人のために代行するのは、起業の第一歩として非常に賢い選択です!

報酬については、ネットショップ運営代行の一般的な相場は「売上の10%前後」が基準となります。

ただし、起業の世界では「作業時間」ではなく、「どのような価値を提供するか」で報酬を考えるのが経営者思考です。

  • 受注処理や発送対応などの「作業代行」のみ: 手数料10%程度、または低めの固定報酬
  • SNS運用、SEO、広告など「顧客獲得(集客)」まで担う場合:15〜20%程度

ネットショップの廃業原因の8割は集客不振です。この「最も重要な柱」を担うなら、15〜20%、あるいは固定報酬(例:月額3万円)+成功報酬という、自分の努力が正当に評価される仕組みを提案しましょう。

資格に関しては、ブライダル小物やブーケ(造花・雑貨)の場合には、基本的に資格や許認可は不要です。食品や中古品(古物)、輸入品を扱う場合は別途確認が必要になります。

集客まで代行される場合は、相手に圧倒的な利益を与える「発信力」というスキルを提供している自覚を持ち、報酬を設定してください。

ネットショップの顧客管理とは、何を管理するのでしょうか?
● 質問ネットショップの顧客管理をエクセルでやろうと思っています。顧客管理とは、何をどのように管理するのでしょうか?  ● 回答まず操作方法やテンプレートに関しましては、Googleで検索して調べていただくと詳しい情報が得られます。関連書籍もたくさん出ていますので、Amazonなどで探してみるのも良いでしょう。何をどのように管理するかですが、顧客管理の目的は何でしょうか?単なる名簿であればお客様の個人情報を並べていくだけですが、通常は購買履歴などを管理し、適時、DMを送ることがその目的になると思います。  一...

ネットショップの管理は、顧客対応、在庫管理はもちろんですが、何よりも集客が課題になります。ネットショップを出しただけでは誰も買ってくれませんので、集客に特に力を入れて取り組んでください。


さらに詳しく知るには、以下より検索してみてください!
記事執筆/監修:新井一(あらいはじめ)起業支援キャリアカウンセラー

新井一
起業18フォーラム代表。「会社で働きながら6カ月で起業する(ダイヤモンド社)」他、著書は国内外で全13冊。最小リスク、最短距離の起業ノウハウで、会社員や主婦を自立させてきた実績を持つ。自らも多数の実業を手掛け、幅広い相談に対応している。


アイデア

会社員のまま始める起業準備・6ヵ月で起業する!【セミナー@東京/オンライン】

自分のタイミングで学びたい、セミナーは苦手、というあなたは【動画版】起業セミナー(特典付き)

ポイント この記事を読んだ人はこんな記事も読んでいます!