記事執筆/監修:新井一(起業18フォーラム代表)
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● 質問
友人が、ブライダルのブーケなどの小物を売るネットショップをやろうとしています。ですが全くパソコンが使えない人のため、私が代行することになりました。
そこで、私の手数料と言いますか、報酬をいくらにするか迷っています。また、私はこのショップをするにあたり、何か資格は必要でしょうか?

● 回答
まず、当たり前にできるパソコン操作スキルを、困っている友人のために代行するのは、起業の第一歩として非常に賢い選択です!
報酬については、ネットショップ運営代行の一般的な相場は「売上の10%前後」が基準となります。
ただし、起業の世界では「作業時間」ではなく、「どのような価値を提供するか」で報酬を考えるのが経営者思考です。
- 受注処理や発送対応などの「作業代行」のみ: 手数料10%程度、または低めの固定報酬
- SNS運用、SEO、広告など「顧客獲得(集客)」まで担う場合:15〜20%程度
ネットショップの廃業原因の8割は集客不振です。この「最も重要な柱」を担うなら、15〜20%、あるいは固定報酬(例:月額3万円)+成功報酬という、自分の努力が正当に評価される仕組みを提案しましょう。
資格に関しては、ブライダル小物やブーケ(造花・雑貨)の場合には、基本的に資格や許認可は不要です。食品や中古品(古物)、輸入品を扱う場合は別途確認が必要になります。
集客まで代行される場合は、相手に圧倒的な利益を与える「発信力」というスキルを提供している自覚を持ち、報酬を設定してください。

ネットショップの管理は、顧客対応、在庫管理はもちろんですが、何よりも集客が課題になります。ネットショップを出しただけでは誰も買ってくれませんので、集客に特に力を入れて取り組んでください。
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