老夫婦が経営するお店の管理業務・マーケティング代行業は流行るか？

● 質問

老夫婦がやっているお店のような、IT化ができていないお店の顧客管理、商品管理、マーケティングなどのお手伝いをすることを考えています。

高齢化社会、シニア起業、いきがい、健康寿命、いろいろな面から考えて、夫婦でお店をやる人が出てくるでしょうし、そのサポート需要はあると思います。対象は飲食店や一般商店になります。

このようなビジネスは成功すると思いますか？
　

起業前質問集
　

● 回答

いわゆる管理業務の代行、そしてマーケティングですね。

起業する人のほとんどは、全てのことができるわけではありません。マーケティングは殆どの人が素人ですし、営業系の出身者や職人さんなどは、管理業務が苦手な人も多いでしょう。ビジネスとして一定のニーズはあると思います。

大切なポイントは実績です。とにかくどこかでモデルとなる実績を作らないと、受注は困難でしょう。

実際にどこかのお店を手伝い、現場感覚の取得、ニーズ調査、サービスの確立を行いましょう。依頼（受注）から納品、集金まで、きちんと流れを決め、標準化しておきましょう。

お客様が管理系業務出身の場合には、特に細かいところまでチェックされるでしょうから、いろいろ経験を積んで教わりましょう。お客様の顧客の個人情報保護、文書管理も含め、きちんとマニュアル化できるといいですね。

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起業18フォーラム代表。「会社で働きながら6カ月で起業する（ダイヤモンド社）」他、著書は国内外で全12冊。最小リスク、最短距離の起業ノウハウで、会社員や主婦を自立させてきた実績を持つ。自らも多数の実業を手掛け、幅広い相談に対応している。