WEBに掲載する創業時の理念や業務内容はどのように作ればいい？

● 質問

ネットショップに集客アドバイスを行うコンサルティングで起業準備を進めています。

創業にあたり、WEBに掲載する経営理念や業務内容があると良いと思うのですが、どのようなものが良いのでしょうか？

理念は、人間形成、社会貢献、お客様第一主義、などを掲げれば良いのでしょうか？また、業務内容として会社案内に記載する内容ですが、どの程度詳しく書くべきでしょうか？

「私たちは、ネットショップの業績向上を支援します」程度でよいのか、売上、利益、集客、リピート率改善など、細かく書いていく方が良いでしょうか？
　

起業前質問集
　

● 回答

理念は「どう作るか」よりも、経営者が「こうしたい」というものを書けばいいと思います。他社の書き方を参考にしてみましょう。

企業理念をしっかり定めておくことで、良い人材を集めることができたり、理想のお客様だけを呼び寄せたり、経営者がその指針に沿って動いていることが社員に伝われば、離職率を下げることも可能になります。
　

企業理念
　

自分、自社が何を大切にし、何を目指したいのかを明確にします。価値観や信念がそのまま反映されるため、自分自身を理解することが第一歩です。
　

事業を通じて何を達成したいのか、どのような社会的インパクトを目指すのかを考えます。
　

誰のための事業なのか、ニーズにどのように応えるかを考えます。顧客や市場を理解することが第一です。
　

社員やステークホルダー（取引先、投資家など）と、どのような関係を築きたいのかを考慮します。
　

これらのステップを参考にして、創業時の理念を作成してみてください
　

ちなみに、私たちパーソナルビジネスブレインズ・グループにも全体の指針があります。事業（顧客・提供する価値・ノウハウ）をどうするか、どういう企業になるのか、どんな人材を集め、育成するのかを考えて作ったものです。

パーソナルビジネスブレインズ・グループ「創」の理念

私たちは、３つの「創」の理念に基づき、活動します。

業務内容ですが、細かく書いても良いと思います。コンサルティングでしたらまずは「診断」からですから、そこから順番に高いレベルのサービスまで並べていきましょう。

そして、会社案内には「なぜそのサービスをしているのか？（その資格があるのか？）」と「他社のと違い」も書いておきましょう。これまでの実績や経験をしっかりとアピールして、プロフェッショナルであることを示してください。

さらに詳しく知るには、以下より検索してみてください！

起業18フォーラム代表。「会社で働きながら6カ月で起業する（ダイヤモンド社）」他、著書は国内外で全12冊。最小リスク、最短距離の起業ノウハウで、会社員や主婦を自立させてきた実績を持つ。自らも多数の実業を手掛け、幅広い相談に対応している。