事務代行で起業する予定だけど、どう進めたら良い？

ビジネスモデル事務代行

記事執筆／監修：新井一（起業１８フォーラム代表）
最終更新日：2026/04/30

● 質問

起業したての個人会社の事務代行で起業を考えています。

記帳代行・通帳整理・請求書発行・出張手配・ブログ代筆まで幅広く対応したいのですが、最初の進め方とお客様の集め方について、どうアドバイスをいただけますでしょうか？

起業前質問集

● 回答

事務代行で軌道に乗せるには、進め方に明確なステップがあります。いきなり全メニューを掲げるのではなく、半年は１〜２メニューに絞り込み、その間に既存人脈で実績を積むのが王道です。順序を間違えると、案件は来ても消耗だけが増えていきます。

市場環境は追い風です。矢野経済研究所「BPO市場に関する調査（2025年）」では、2024年度の国内BPO市場規模は５兆786億5,000万円・前年度比4.0%増。非IT系BPO（経理・総務・労務などのバックオフィス業務）だけで１兆9,566億5,000万円に達しています。中小企業がコア業務に集中するため、ノンコア業務を外部委託する流れは年々強まっています。

ステップ１：メニューを２つに絞る

記帳代行・伝票整理・請求書発行・出張手配・ブログ代筆。すべて魅力的なメニューですが、最初から全部を出すと「何屋さんか分からない」状態になります。お客様は「ぼんやり何でもできる人」よりも「ここを任せれば確実な人」に発注します。

「すべて代行します」だけのチラシでは差別化できない
料金が時給ベースだけだと低単価競争に巻き込まれやすい
幅広く受けすぎて納期管理が回らず信用を失う
初回見積もりが毎回ゼロベースで時間ばかりかかる

絞り込みの目安は「自分が１時間あたり3,000円以上の生産性で動ける業務」「自分が会社員時代に最も得意だった業務」の２軸です。質問者様の場合、記帳代行と請求書発行の２つに絞るのが現実的でしょう。

ステップ２：既存人脈で実績３件を作る

事務代行は信用商売です。Web広告やSNSで集客しても、最初の半年はほぼ反応がありません。最初の３件は、必ず既存人脈の中から獲得してください。

具体的には、過去の同僚・取引先・地元商工会・経営者の交流会の中から、「個人事業を始めたばかりの社長さん」を探します。先方も最初の事務作業に困っている方が多く、相互に助かる関係になります。

過去の同僚・取引先で個人事業を始めた方に声かけ
地元商工会・税理士・社労士からの紹介ルート
無料相談１時間→単発見積もり→月次契約の段階提案
初月は割引でも月次契約で「次の月も発生する仕事」を確保

ここで意識したいのは、最初の３件は「単発の伝票整理」ではなく「月次定額の経理パートナー」へ最終的にスライドすること。単発仕事ばかりだと毎月集客が必要になり消耗します。月次定額契約こそ事務代行の収益基盤です。

ステップ３：STAGE Iから抜け出すための価格戦略

拙著『会社員が働きながら月30万円を稼ぐ起業法』に売上STAGE論という考え方が出てきます。STAGE Iは売上０〜１万円・最初のお客様獲得期、STAGE IIは１万〜10万円・プライドとの戦いの期間です。事務代行の場合、ここで値付けを誤ると半永久的にSTAGE Iから抜けられません。

料金は「時給制」ではなく「月額固定」「成果物単価」を基本にしてください。たとえば記帳代行は月100仕訳まで月３万円、請求書発行は月20件まで月１万5,000円、というように、相場と自分の処理速度から逆算した固定料金を提示します。AIチャットボットや海外外注では難しい「日本語ネイティブの細やかな対応」を訴求できれば、低単価競争に巻き込まれずに済みます。

会員さんの実例：３年目で月25万円に到達した元銀行員

起業18フォーラムの会員Ｗさん（40代後半・主婦・元銀行員の窓口後方事務）の歩みをご紹介します。子育てが落ち着いたタイミングで、在宅でできる記帳代行を始めたいとご相談を受けました。

１年目は知人会社１社の月５万円からスタート。Ｗさんは「これじゃ食べていけない」と焦りましたが、地元商工会の事務代行ボランティアを月１回引き受けたところ、半年で紹介が３件入りました。２年目には月15万円に到達。

転機は単発の伝票整理から「月次定額の経理パートナー」への料金体系変更でした。「Ｗさんに頼めば月次の数字がいつでも見える」という安心感が口コミで広がり、３年目には月25万円超。配偶者の扶養を外れ、事業所得として個人事業主登録をされました。大切なのは派手な広告ではなく、目の前のお客様の困りごとを解決し続ける誠実さです。質問者様もこの順番で進めれば、必ず光が見えてきます。