売り上げが安定しません。どうすれば良いでしょうか?

● 質問

クラウドソーシングを利用してWEBデザインをしていますが、申し込みが入る時と入らない時があり、売上が安定しません。
安定的に集客をするには、どうすれば良いのでしょうか?
 

起業前質問集
 

● 回答

集客をクラウドソーシングやマッチングサイトに完全依存して単発で仕事を請ける、いわゆる「ギグワーク」から脱出しなければなりません。
最初の受注のきっかけはそれで良いのですが、次からは指名で直で仕事をもらえるように、顧客満足度を高めなければならないのです。

直で仕事をもらえれば、マッチングサイトに中抜きされるマージン分を還元できますし、仕事の幅も広がります。
最初の仕事で圧倒的に質の高い仕事をすれば、直での仕事はすぐにやってきます。

逆に、そこで「こんなもんか」「この価格なら仕方ないな」と低品質な仕事をしてしまうと、ずっと初見のお客様相手のマッチングサイト上での価格競争です。

自分でホームページやSNSで発信して受注するのも一つですし、最初のタッチポイントはマッチングサイトに依存しても、その後につなげていける品質があるのでしたらそれで問題ありません。

また、一度WEBを制作したら、その後のサポートやメンテナンスフィーとして月額数千円でもいただけるような提案ができれば、売上はより安定してきます。
 



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