ブログを書いても集客できないのはなぜ？ 日記ではなく相談窓口として設計する考え方

記事執筆／監修：新井一（起業１８フォーラム代表）
最終更新日：2026/05/17

● 質問

会社員のまま物販ECで起業準備を始めて半年、ブログを30記事書きましたが、月のアクセスは100PV程度で問い合わせはゼロです。商品紹介・梱包の工夫・配送トラブルの体験談を書いてきたのですが、何を書けばお客様が来てくれるのでしょうか？

毎晩１時間使っているのに成果が見えず、続ける意味がわからなくなっています。

● 回答

総務省の令和６年通信利用動向調査では、インターネット利用者の約７割が利用時に何らかの不安を感じていると答えています。読者は「日記」ではなく「自分の不安を解消してくれる場所」を探してブログにたどり着いているのです。起業ブログが集客できないのは、書き手が日記を書いているのに対し、読者は相談窓口を探しているという、出発点のズレが原因です。切り替えるのは文章力ではなく、設計の前提です。

起業ブログを「集客装置」だと思って書き始める人ほど止まります。実際の役割は集客ではなく、相談前の不安を減らす場所です。誰が読んでいて、何を不安に思って読みに来ているのか、と置き直すと書くべき内容が変わります。

読者が知りたいのは「自分と同じ不安を持つ人が、どう動いたか」

物販ECを検討している読者が検索するのは「商品の良さ」ではなく「失敗の回避方法」です。「初心者がメルカリで仕入れて失敗した３つのパターン」「主婦のせどりが赤字になる典型例」のように、読者が自分の不安に直接重なる記事ほど読まれます。起業18フォーラムの分析でも、問い合わせに繋がるブログ記事の７割以上は「失敗回避」「判断基準」「他人の事例」のいずれかを扱っています。商品紹介や梱包の工夫は、買う直前にしか読まれません。

問い合わせが入る記事には「相談したい人だけが残る出口」がある

起業18フォーラム会員の桂木さん（仮名・30代後半・女性・教材販売物販・既婚・小学生のお子さん１人・夜活で起業準備）は、最初の半年は商品紹介ばかり書いて月のPVが80でした。フォーラムで「読者は商品ではなく不安を解消したい」とアドバイスを受け、記事方針をまるごと切り替えました。新シリーズは「物販を始める前に怖いと感じる10のこと」「家族にバレないかが不安な人の準備手順」など、読者の不安をそのままタイトルに置く構成です。

変更から３ヶ月で月のPVが400に伸び、記事末に置いた「同じ不安を抱えた方は無料相談へ」というリンクから、月に３件のメールが届くようになりました。現在は月５件のオンライン相談から月２件の有料コンサル契約（１件１万2,000円）が成立し、月収は本業＋２万4,000円で安定しています。商品が変わったのではなく、ブログの役割を「集客装置」から「相談窓口」に置き換えただけです。

毎日更新より「読者の不安を１つ深く扱う」

拙著『会社を辞めずに朝晩30分からはじめる起業』にこんな言葉があります。「100記事の薄い日記より、10記事の深い不安解消のほうが、相談に進む読者を作る」。会社員の夜活で書ける時間は週４〜５時間しかないからこそ、薄い毎日更新ではなく、週１本の深い不安解消記事に集中してください。半年後の反応の差は、量ではなく深さで決まります。

今夜のブログ作業時間は、新規記事を書かずに「読者の不安リスト10個」を書き出す作業に充ててみてください。このリストが、次の半年で書く全記事の地図になります。

起業ブログは集客装置ではなく、相談窓口です。書き手のための日記から、読者のための窓口に切り替えると、文章量は減ってもむしろ反応が増え始めます。

起業１８フォーラム | 副業から始めて「稼ぐ力」を身に付けられるコミュニティサロン

SNSで最初に何を投稿すればいいですか？ 最初の投稿を決める基準を教えてください

● 質問 起業準備として発信を始めようと思っているのですが、何を投稿すればいいのかまったくわかりません。「自分

記事数を増やす前に、読者がブログを開く瞬間に抱えている不安を、一度紙に書き出してみてください。書く対象が見えれば、書ける言葉は自然に増えていきます。

記事執筆／監修：新井一（あらいはじめ）起業支援キャリアカウンセラー

起業18フォーラム代表。「会社で働きながら6カ月で起業する（ダイヤモンド社）」他、著書は国内外で全13冊。最小リスク、最短距離の起業ノウハウで、会社員や主婦を自立させてきた実績を持つ。自らも多数の実業を手掛け、幅広い相談に対応している。