記事執筆／監修：新井一（起業１８フォーラム代表）
最終更新日：2024/07/27

● 質問

オリジナル雑貨のネットショップを作りました。

いつ買った人か、メールを送るべき人かなどを管理する顧客管理のシステムを導入したいのですが、お勧めはありますか？
　

● 回答

顧客管理専門のソフトを使うほどたくさんの顧客情報を管理するようになるまで、まだ時間が掛かると思います。

顧客フォローの仕組みと兼ね合わせて簡単に扱えるメール配信システムを利用すると良いと思います。

お勧めはステップメールのアスメルです。（※広告を含みます）

購入後のお客様に送るフォローメール、メルマガを作成し、購入いただいたお客様を手動登録していきましょう。

その読者リストがお客様という扱いにして管理すると簡単です。

無料でやるのでしたらエクセルを使えば簡単ですが、メール機能と連動している方がはるかに便利ですので、多少の投資をしても十分にメリットがあると思います。

記事執筆／監修：新井一（あらいはじめ）起業支援キャリアカウンセラー

起業18フォーラム代表。「会社で働きながら6カ月で起業する（ダイヤモンド社）」他、著書は国内外で全10冊。最小リスク、最短距離の起業ノウハウで、会社員や主婦を自立させてきた実績を持つ。自らも多数の実業を手掛け、幅広い相談に対応している。