記事執筆/監修:新井一(起業18フォーラム代表)
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会社員から起業を目指す方の多くが、SNSやブログを始めたのに「なぜか反応がない」という悩みを抱えています。実は、集客で成功する人と失敗する人には、日々の「習慣の違い」があるのです。26年間で60,000人以上の起業家をサポートしてきた経験から、その秘訣をお伝えします。
なぜ集客でつまずく会社員が多いのか

会社員時代は「良い商品は自然と売れる」という環境にいた方が多いでしょう。しかし起業では、どんなに素晴らしい商品であっても、お客さまに見つけてもらえなければ存在しないのと同じです。
多くの起業準備中の方が陥る罠は「商品の良さ」を一生懸命発信してしまうことです。従業員時代の営業活動と異なり、個人起業では お客さまが「何を解決したいのか」という視点が不可欠になります。
習慣①「お客さまの言葉」で発信する

「ドリルを売るな、穴を売れ」という言葉をご存じですか?これはお客さまが欲しいのは「ドリル(商品)」ではなく「穴(欲しい結果)」だという意味です。
✓ 良い発信の例:
「SNS を始めて3ヶ月なのに反応がない…」「何をどう発信したらいいか分からない」といった、お客さまが実際に使う言葉で発信します。
Aさんの事例
40歳の元営業職・Aさんは、最初「コンサルティングサービス」として発信していました。反応はゼロ。しかし「会社員を辞めたい人へ」「起業準備中の迷いを払拭する」というお客さまの本当の悩みで発信を変えたところ、半年で月5件の問い合わせを獲得したのです。
習慣②「商品力×発信力×信用力」のバランスをチェックする

起業で成功するには、3つの力が必要です。
⚠ 3つの力のバランス
- 商品力:お客さまの課題を解決できるか
- 発信力:その価値をお客さまに伝えられるか
- 信用力:「この人なら任せられる」と感じてもらえるか
毎月1日に「この3つのどれが弱いのか」を自問自答する習慣が、成功する起業家には共通しています。発信力が優れていても商品力が不足していれば、クレームに繋がります。逆に商品力と信用力があっても、誰にも知られなければ集客はできません。
習慣③〜⑤ 継続的な発信と実績づくり

習慣③:SNS発信を「毎日」継続する
週3回より毎日5分の発信の方が、お客さまの記憶に残ります。完璧さより「継続」がアルゴリズムに選ばれるのです。
習慣④:ブログ SEO の基礎を学ぶ
SNS は流れていきますが、ブログは資産になります。狙ったキーワードで上位表示されれば、寝ている間も自動で見込み客が集まります。
習慣⑤:小さな実績を積み上げる
「1件の成功事例」「5人のお客さまの声」は信用力を大きく高めます。完璧なサービスより、「実績がある」という事実がお客さまの決断を促すのです。
起業18フォーラムで成功の秘訣をすべて学べます

この記事で触れた「3つの力」「ドリルを売るな穴を売れ」といったフレームワークは、26年間の実践から生まれたものです。しかし、ブログ記事だけではお伝えしきれない細かいテクニックがあります。
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