SNSで個別DMを送る集客方法は効果がありますか？

記事執筆／監修：新井一（起業１８フォーラム代表）
最終更新日：2026/04/23

● 質問

フォロワーへの個別DMでサービスを案内しようと考えています。ただ「スパムと思われないか」「ブロックされないか」が心配です。DM集客は効果がありますか？

● 回答

DM集客の効果は「送り方」より「関係性の有無」で決まります。起業１年目は特に「とにかくDMを送れば集客できる」という誤解が多い時期です。同じ内容のDMでも、接点のある相手には反応が得られ、接点ゼロの相手にはスパムとして扱われます。顧客を獲得した会員さんの多くが「既存の知人・フォロワーとの個別のやり取り」から最初の仕事を得ています。

起業18フォーラムの会員さんで、Ｊさん（仮名・40代前半男性）がいました。ビジネスコーチとして活動を始め、月収15万円を目標にしていたＪさんは、インスタグラムのフォロワー200人に向けて、ほぼ同じ文章のDMを一斉送信しました。反応率は２%以下で、複数のアカウントからブロックされました。

その後、戦略を変えて「投稿にコメントをくれた人」「プロフィールを複数回見た形跡がある人」に絞り、「○○の投稿、参考になりました」という個別の一文から始めるDMに変えたところ、返信率が30%以上に改善しました。活動３ヶ月目には月収６万円の初収入を得ることができました。

拙著『会社で働きながら６カ月で起業する』に「強い人脈の定義」という考え方があります。強い人脈とは「何か売ろうとする相手」ではなく「お互いに何かできるかを考え合える関係」のことです。DM集客が機能する場合は、必ず「すでに何らかの接点がある相手」です。接点ゼロの相手への売り込みDMは、人脈の消費です。

反応が得られるDMの条件

DM集客の成否は「何人送ったか」ではなく「どれだけ関係のある人に送ったか」で決まります。フォロワーが少なくても、接点のある50人がいれば十分な出発点になります。

まずフォロワーの中から「過去にコメントをくれた人」を10人リストアップしてください。その10人への丁寧な返信から、DM集客は始まります。

起業１８フォーラム | 副業から始めて「稼ぐ力」を身に付けられるコミュニティサロン

お客さんから自然に紹介をもらえるようになるには何が必要ですか？

● 質問 起業してからSNSや広告で集客しようとしているのですが、なかなかお客さんが増えません。紹介で顧客を増

DM集客を正しく使えるようになると、「コンテンツを見てもらう段階」から「直接話せる段階」へのステップが自分でコントロールできるようになります。フォロワー数より関係の深さが、最初の売上を作ります。

記事執筆／監修：新井一（あらいはじめ）起業支援キャリアカウンセラー

起業18フォーラム代表。「会社で働きながら6カ月で起業する（ダイヤモンド社）」他、著書は国内外で全13冊。最小リスク、最短距離の起業ノウハウで、会社員や主婦を自立させてきた実績を持つ。自らも多数の実業を手掛け、幅広い相談に対応している。