起業準備を始めたばかりで実績がゼロです。それでも最初のお客さんを獲得できますか？

● 質問

起業準備を始めて３ヶ月ですが、まだ１件も実績がありません。SNSでの発信も週に数回していますが反応がなく、「実績がないから依頼が来ない」「依頼が来ないから実績が作れない」という堂々巡りになっています。

職場の業務では10年以上の経験があるのですが、個人として外部の顧客に対して何かを提供したことは一度もありません。

実績ゼロの状態から最初のお客さんを獲得することは本当にできるのでしょうか。もしできるなら、どこから始めればいいか教えてください。

● 回答

できます。「実績ゼロ」と「顧客ゼロ」は別の問題です。実績がないから顧客が来ないのではなく、「顧客が来る場所に立っていない」ことがほとんどの原因です。

多くの起業準備初期の人が「実績がないと選んでもらえない」と思っています。でもこれは半分誤解です。最初のお客さんはあなたの「過去の実績」ではなく、「今の熱量と誠実さ」を見て依頼してきます。特に個人向けのサービスでは、「この人に頼みたい」という感覚が実績より先に来ることが多いのです。

10年の業務経験は、外部への実績ゼロとは全く別物です。社内で得てきた知識・経験・問題解決力は、言語化すれば立派な「根拠」になります。

起業18フォーラムの会員さんで実績ゼロから最初の顧客を獲得している人には、共通するパターンがあります。

「実績がないから動けない」のではなく、「動いた記録が実績になる」というのが本当の順番です。モニター枠を作ることは値下げではありません。最初の信頼を作るための戦略です。

SNSで反応がないのは、「誰に届けたいか」が曖昧なままだからかもしれません。「全員に向けた発信」は誰にも刺さりません。１人の具体的な困っている人を思い描いて書くと、初めて反応が生まれます。まず１人に届く言葉を探すことが、最初の集客の入口です。

実績ゼロからどう動けばいいか、具体的なステップが見えていない方は、セミナーで一緒に整理しましょう。

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起業18フォーラム代表。「会社で働きながら6カ月で起業する（ダイヤモンド社）」他、著書は国内外で全13冊。最小リスク、最短距離の起業ノウハウで、会社員や主婦を自立させてきた実績を持つ。自らも多数の実業を手掛け、幅広い相談に対応している。