どうすれば信頼性のあるホームページを作れるのでしょうか?

新井一

記事執筆/監修:新井一(起業18フォーラム代表)
最終更新日:

● 質問

事業を行う上で、やはりホームページは信頼の証になると思っています。だからこそ、洗練されたデザインで信頼性のあるページを作りたいのですが、なぜか自分で作ると、どこか胡散臭い印象になってしまいます。

どうすれば、見た人に「信頼できる」と感じてもらえるホームページを作れるのでしょうか?
 

起業前質問集
 

● 回答

とても本質的なご質問ですね。実は、ホームページが「なんだか胡散臭い」と感じられてしまう原因には、いくつか共通の落とし穴があります。

まず大前提として、「信頼性=見た目だけではない」ということをお伝えしたうえで、以下のようなポイントを意識してみてください。
 

胡散臭さの原因とは?

確かに「煽り文句」「過剰な演出」「答えがない長文」「LINE登録の強制」など、いわゆる情報商材系のLP(ランディングページ)にありがちな要素が多く含まれていると、不信感を与えてしまう傾向があります。

よく見られるのがこういった構成です:

  • 「〇〇するだけで、月収100万円!?」
  • 「今すぐ無料で手に入れてください!」
  • 何ページにも渡って答えが書かれていない
  • 途中でメアドやLINE登録を促す
  • 最後にいきなり高額商品のオファー

こうした「引っ張り型」の構成は、情報商材でよく見かけるため、どんなに内容が良くても、同じ雰囲気だと警戒されてしまいます。
 

信頼性を感じさせるホームページの作り方

では、どうすれば“誠実さ”や“安心感”が伝わるページになるのでしょうか? ポイントは大きく分けて以下の5つです。
 

① 情報の“透明性”を高める

  • 事業内容やサービスを、曖昧にせず具体的に記載する
  • 価格・申し込み方法・提供内容などを明確に
  • 実績や経歴、資格、行政との連携実績などもあれば積極的に記載

特に信頼性の裏付けとなるのが「実績紹介」と「お客様の声」です。

過去の取引先、参加者のコメント、レビューなど、第三者の評価は非常に強力です。
 

② 自己開示をしっかり行う

  • 代表者のプロフィール、顔写真、想いなどを丁寧に掲載
  • 「なぜこの事業をしているのか?」というストーリーがあると共感されやすい

たとえば私の場合は、東京都や大阪府など行政からの委託案件も請けていますので、そのような実績はプロフィールに記載しています。

怪しく見られやすい業種でも、こうした実績が信頼の裏付けになります。
 

③ デザインは「プロに頼る」or「徹底的に整える」

  • 中途半端な手作り感より、無料テンプレでも整ったデザインの方が信頼される
  • 色使いやフォント、レイアウトに統一感を持たせる
  • 画像は高品質なものを使い、段落や罫線の崩れがないよう注意

画像やデザインは“空気感”をつくる重要な要素です。
洗練された画像1枚で、印象はガラリと変わります。
 

④ SSL化(https)・プライバシーポリシーの設置

  • URLが「https://」になっていないと、セキュリティ面で不安を感じさせます
  • 「特定商取引法に基づく表記」「プライバシーポリシー」も用意しましょう

これらは最低限の設定です。
 

⑤ セールスは“押し売り”ではなく“提案”にする

  • しつこい導線ではなく、「興味がある方はこちらからどうぞ」という導き方
  • ボタンの色や大きさも、控えめで信頼感のあるものに

煽りはすでに飽きられています。
 

まとめ:見せ方より「伝え方」

胡散臭さの原因は、デザインではなく「意図が見えすぎる」ことにあります。

何かを売ろうとしている、登録させようとしている――その「圧」が強すぎると、受け手は本能的に警戒してしまいます。

逆に言えば、「ちゃんと伝えようとしている」「役に立ちたいと思っている」姿勢が見えれば、それだけで信頼は得られます。

ホームページを作成しましたが、アクセスが増えません。
● 質問現在、宅建の資格を持っているので、試験まで短期間で準備したい人に向けてマニュアルを作成しています。ホームページは作成しましたが、アクセスが増えません。このままでは、独立まで程遠いように思うのですが、どうすればいいのでしょうか?もっと人と会って営業した方が良いでしょうか?  ● 回答ホームページは作っただけでは、ただの砂漠の一軒家のようなものです。SEOはもちろん、ホームページの集客力が育つまでは、SNSや他のポータルサイトからも人を誘導する必要があります。ブログを書いて誘導したり、SNSやYouTube...

ホームページは、あなた自身の「顔」であり「名刺」でもあります。誠実さをベースに「自分らしさ」が伝わるページ作りを目指してみてください。


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記事執筆/監修:新井一(あらいはじめ)起業支援キャリアカウンセラー

新井一
起業18フォーラム代表。「会社で働きながら6カ月で起業する(ダイヤモンド社)」他、著書は国内外で全13冊。最小リスク、最短距離の起業ノウハウで、会社員や主婦を自立させてきた実績を持つ。自らも多数の実業を手掛け、幅広い相談に対応している。


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