記事執筆/監修:新井一(起業18フォーラム代表)
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● 質問
20~30代女性に、バッグや帽子を販売する通販を始めます。
効率的に売上を上げるための具体的なノウハウを教えてください。
● 回答
このご質問だけですと、アドバイスが難しい点もありますが、まず、誰に何を売るのかという戦略は明確に設定されましたでしょうか?
20~30代女性と言っても、たくさんの人がいます。どんな状況の人に何を売るのかを明確にすると、具体的なノウハウが見えてきます。
また、商材がネット通販に向いているかどうかも確認しましょう。向いている商品とは・・・
- 近所に売っていない
- 今売っていない
- 単価が高額過ぎない
- 買いにくい(重い、恥ずかしいなど)
- 定期的に買う
などです。
また、楽天やアマゾン、メルカリ以外のショップでは、最初は中々売れないと思っていてください。マニア向けなど、強い引きのある商品は別として、日用品では自前のショップから販売することは、ゼロとは言いませんが、売れるまでにはかなりの努力が必要になります。
売れるかどうかのチェックは、メルカリで試してみましょう。商品画像と商品説明を掲載すれば販売できます。どのような商品がお客様の興味に刺さるのか調査しましょう。
自前のショップから販売するためには、何よりもアクセスが必要です。20~30代女性がたくさんきてくれなければ売れません。
そのためには広告とSEOが必要になります。SEOとは検索エンジンでキーワードを入力して検索した時に、上位に自社サイトを表示させるための手法のことですが「バッグ 通販」などで上位表示させることはまず無理でしょう。
広告もクリック広告は大変なコストがかかりますので、可能性があるとすればアフィリエイト広告ですね。
A8ネットなどを利用するか、予算も考えて検討してみましょう。
ネット通販の拡販・チェックポイント
- ターゲットの理解
- 魅力的な商品写真・デザイン
- SNSの活用
- レビューや口コミの活用
- セールスやプロモーション
- 迅速な対応とカスタマーサービス
- 連携・コラボレーション
- 定期的な更新
- データ分析
20~30代女性のニーズやトレンドをしっかりと理解しましょう。また、購買の意思決定がどのような場面で行われるかを把握しましょう。
商品写真と説明が要になります。詳細なサイズや素材説明なども必須です。
InstagramやPinterestなど、画像中心のSNSを活用しましょう。インフルエンサーとのコラボレーションも効果的です。
レビューや口コミは、ネット通販で最も大事な情報と言えるでしょう。レビューを投稿してもらうためのインセンティブを用意しましょう。
期間限定のセールや、初回購入割引などのプロモーションを実施しましょう。余裕が出てきたらリターゲティング広告も活用しましょう。
質問や問い合わせに迅速に対応しましょう。また、返品・交換ポリシーを明確にし、顧客の不安を取り除いておきましょう。
他のブランドや店舗とのコラボレーションも検討してみましょう。
新商品の追加や、既存商品のバリエーション追加など、定期的な更新をすることで、上位表示が可能になることがあります。
アクセスや売上を分析し、売れ筋商品や改善点を把握します。広告いくらで売り上げいくら、利益いくら、最低限その数字は押さえましょう。
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起業18フォーラム代表。「会社で働きながら6カ月で起業する(ダイヤモンド社)」他、著書は国内外で全12冊。最小リスク、最短距離の起業ノウハウで、会社員や主婦を自立させてきた実績を持つ。自らも多数の実業を手掛け、幅広い相談に対応している。
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