マッチングサイトを作ろうとしています。アドバイスがあれば事前に教えてください。

記事執筆／監修：新井一（起業１８フォーラム代表）
最終更新日：2024/05/29

● 質問

カウンセリングやコーチングのマッチングサイトを作ろうとしています。

アドバイスがあれば事前に教えてください。
　

● 回答

マッチングビジネスは極めて難易度が高いビジネスで、なんと言っても集客が重要です。

マッチングサイトなので、サイトをオープンする時点で、たくさんのカウンセラーやコーチが登録されていて、それで初めて、一般の利用者を集客することができます。

カウンセラーやコーチの登録は、最初のうちは人脈に頼らざるを得ないはずです。ですが、軌道に乗せるためには、仕組みを作り、たくさんのカウンセラーやコーチが、自発的に登録してくるようにしなければなりません。
　

そのためには「このサイトは集客できる」という評判が必要で、そのためには、たくさんのアクセスが必要ということにもなります。まずはとにかく、カウンセラーコーチを大量に登録させるべく、協力お願いしていくことになります。

最初は集客ができないわけですから、登録してもらうメリットを別に用意しなければなりません。登録作業が面倒で、メリットもなければ、誰も登録してくれません。
　

起業１８フォーラム

翻訳者のマッチングサイトに集客する方法を教えてください。

● 質問翻訳者のマッチングサイトを立ち上げます。各専門分野に精通した翻訳家も10名以上のスカウトが終わり、受注に対応可能な体制ができました。手始めにPPC広告を出していますが、全く問い合わせがありません。キーワードを増やすとコストがかかり過ぎて、そこも踏み込めません。私はどのように集客を進めれば良いのでしょうか？確かに、差別化という面でも大したことはできていませんし、大手に勝てるとも思えません。どうすれば、お客様に認知してもらえるのでしょうか？ メルマガが良いでしょうか？　　● 回答まず、質問者様のサ...

ですので、最初のうちは、広告宣伝をこちらで引き受け、その費用は全額負担するなど、カウンセラーやコーチにメリットを与えることを前面に押し出さなければなりません。

もちろん、知り合いには、登録も代行するくらいの手間をかけることも必要になるでしょう。
　

ブログなども立ち上げ、積極的に発信していく必要もあるでしょう。SEO 対策なども絡めて、長期で取り組むことも必要になります。

現在、ランサーズ、クラウドワークス、ストアカ、ココナラなど、一部、成功しているマッチングサイトがあります。

ですが、多くのサイトは閑古鳥が鳴き、閉鎖されていきます。個人ではとても難しいのが、マッチング、ポータルサイトのビジネスです。
　

起業１８フォーラム

ランサーズのような職人マッチングサイトを運営したいが可能ですか？

● 質問ランサーズのようなマッチングサイトを制作し、職人のマッチングをしたいと思っています。ちょっとしたDIYのできる人、大工さんなどが対象と考えています。それぞれの人の時間単価を表示し、原材料などは依頼者負担で考えています。　　● 回答時給一覧で職人さんを選べるのは面白いですね。ただ、単に価格競争になる可能性もあり、登録を敬遠される可能性はありますね。また、いわゆるクラウドソーシングサイトとのバッティングもありそうですし、便利屋さんとも競合します。その辺りの差別化が必要ですが、登録者同士で価格競争...

マッチングサイトを作っておけば、どんどん人が来て登録されていく、そんな甘いことはありません。

また、最終的には、企業研修を引き受けられるサイトになっていけば、たくさんのカウンセラーやコーチが登録してくれるようになるはずです。やはり、相談ビジネスは最終的に企業に食い込みたいと思う人が多いからです。

一般個人相手のマッチングでは、一度つながったら、次からはサイトを経由しなくなります。ストアカやココナラでも、外部サイトへの誘導や、直接販売を厳しく制限しています。
　

また利用者から見て「誰が販売責任者になるのか」も考えておかなければなりません。

利用者は、質問者様のサイトにお金を払うのか、あるいはカウンセラーやコーチに直接払うのか、それによっても、こちら側が保証しなければならない品質やサービスが変わってきます。クレーム対応などの責任も負うことになります。

もし、質問者様が販売責任者となる場合には、手数料はある程度高くとっておかないと、割が合わないでしょう。

まずは一年、結果が出ない可能性もありますが、たくさんの人脈を作りながら、登録者を増やしていきましょう。２～300人のカウンセラーやコーチがプロフィールを掲載してくれるようになれば、ある程度のアクセスも集まるようになるはずです。
　

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ヘアカットモデルマッチングサイトの登録者が増えません。

● 質問私は元理容師の会社員です。カットモデルのマッチングサイトを構築しようとしています。友人のお店にいらしてくださるお客様に登録案内のチラシを配布し、他の床屋さんにもチラシを渡しています。もちろん無料にしているのですが、どちらも全く無反応です。何をすれば床屋さんやモデルさんの登録が増えるのでしょうか？　　● 回答まず、登録者ゼロのサイトに、最初に登録するのは勇気が要りますよね。とりあえずはサクラで、両者10名は最低必要なのではないでしょうか？お知り合いに頼んで、無料どころかお謝金を払ってでも登録...

集客にはお金がかかりますが、最初のうちは先行投資で、カウンセラーやコーチにメリットを与えるようにしていきましょう。

記事執筆／監修：新井一（あらいはじめ）起業支援キャリアカウンセラー

起業18フォーラム代表。「会社で働きながら6カ月で起業する（ダイヤモンド社）」他、著書は国内外で全12冊。最小リスク、最短距離の起業ノウハウで、会社員や主婦を自立させてきた実績を持つ。自らも多数の実業を手掛け、幅広い相談に対応している。